Ángela Ahrendts reagiert auf Kritik an ihrer Zeit bei Apple

Angela Ahrendts, ehemalige Leiterin des Apple-Einzelhandelssegments, hat Bloomberg ein Interview gegeben, in dem sie auf Kritik über ihre fünfjährige Tätigkeit bei dem Unternehmen reagiert.

Ahrendts: "Wir haben in fünf Jahren viel gemacht"

Die Möglichkeit, das Apple Store-Erlebnis "auf die nächste Stufe" zu heben und eine größere Wirkung in angrenzenden Gemeinden zu erzielen, war ein Grund, warum Ahrendts zu Apple kam. In seinem Interview zitierte er auch Programme wie Today at Apple , die "dazu beitragen sollen, die aktuelle Generation zu überdenken", als Faktoren für seine Entscheidung, für das Unternehmen Cupertino zu arbeiten.

Ahrendts erinnerte an sein Mandat und sagte, dass das in Apple Stores auf der ganzen Welt eingeführte Redesign einer seiner größten Erfolge war, ebenso wie das bereits erwähnte "Today at Apple" -Programm.

Wie gesagt, ich denke, wir konnten die Geschäfte neu gestalten und es sind unglaubliche Flaggschiffe für die nächsten vier Jahre in der Pipeline. Aber es sind nicht einmal Geschäfte, wir nennen sie Plätze oder Treffpunkte, weil die ganze Gemeinde willkommen ist.

Ich denke, eine andere Sache, über die wir gerade gesprochen haben, ist die Erfahrung im Laden, die wir heute bei Apple heute nennen, und die Tatsache, dass wir einige der Rollen komplett neu definieren und neu gestalten konnten und neue Positionen für Teams schaffen und eine ganz neue Zone in schaffen konnten der Laden, in dem sie jetzt alle Today-Programme bei Apple schulen und präsentieren konnten.

Auf die Frage nach der Kritik an den Änderungen, die Apple in seinen physischen Läden vorgenommen hat, sagte Ahrendts, er beachte sie nicht. "Ich lese nichts davon und nichts davon basiert auf Tatsachen", sagte er. "Sie sind alle diejenigen, die versuchen, Geschichten zu finden."

Als er Apple verließ, waren die Kundenbindungsraten so hoch wie nie zuvor und die Loyalitätsraten erreichten ein historisches Niveau.

Ahrendts sagte, er bereue nichts und nichts hätte sich an seiner Arbeit geändert, obwohl er sich wünschte, er wäre schneller gegangen. "Wir haben in fünf Jahren viel getan, aber ich fordere mich immer heraus, schneller zu werden und mehr zu tun", sagte er.

Alles in allem nennt Ahrendts seine Zeit bei Apple eine "Mission erfüllt", weil das Unternehmen die Ziele seines 5-Jahres-Plans erreichen konnte.

Wir hatten einen Fünfjahresplan, wir haben diesen Fünfjahresplan ausgeführt, und es gibt eine enorme Menge im Schlafzimmer, die sich weiterhin auf die von uns gewünschten Gemeinden auswirken wird.

Ahrendts hat Apple Mitte April verlassen und ist seitdem dem Airbnb-Vorstand beigetreten. Ihre Rolle wurde von Deirdre O'Brien übernommen, jetzt Apples Senior Vice President für Vertrieb und Mitarbeiter.

Über MacRumors Source Bloomberg