HP startet ein defektes Batteriewechselprogramm

HP hat angekündigt, mit mehreren staatlichen Aufsichtsbehörden ein Programm zum Austausch defekter Batterien zu starten. Dies liegt daran, dass einige Ihrer tragbaren Geräte und Workstations Sicherheitsprobleme in Bezug auf Ihr Netzteil aufweisen.

Einige HP Computer haben einen Defekt in ihren Batterien

Die vom Batterieproblem betroffenen Computer sind das HP Probook 64x (G2 und G3), das ProBook 65x (G2 und G3), das HP x360 310 G2, das ENVY m6, das Pavilion x360, 11 und das ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio) G3). Benutzer dieser Geräte müssen wissen, dass sie gefährdet sind, wenn ihre Geräte von Dezember 2015 bis Dezember 2017 gekauft wurden.

Die größte Komplikation dieser Situation besteht darin, dass viele dieser Geräte über eine interne Batterie verfügen, die nicht einfach entfernt werden kann. Daher ist es erforderlich, sich an einen autorisierten technischen Service zu wenden, um die Reparatur durchzuführen. Natürlich hat der Vorgang für den Benutzer keine Kosten.

Als vorübergehende Lösung wurde ein spezielles BIOS veröffentlicht, das den Akku dieser betroffenen Computer in einen sicheren Modus versetzt. Auf diese Weise kann das System ohne Risiko weiter verwendet werden. HP empfiehlt allen Benutzern betroffener Computer, das BIOS zu aktualisieren und diesen Sicherheitsmodus so bald wie möglich zu aktivieren. Mit dieser Maßnahme wird die Batterie entladen und verhindert, dass sie wieder aufgeladen wird, obwohl das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist. Das heißt, das Gerät funktioniert so, als hätte es keine Batterie.

Um herauszufinden, ob Ihr Computer gefährdet ist, müssen Sie lediglich eine kleine Anwendung herunterladen und ausführen, die der Hersteller den Benutzern zur Verfügung stellt. In wenigen Sekunden wissen Sie, ob Ihr Team betroffen ist oder nicht.

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