Google Play verlängert die Rückgabefrist in Europa auf 14 Tage

Google Play kündigt eine Änderung seiner Rückgabebedingungen für Europa an. Der offizielle Android Application Store führt einige wichtige Änderungen ein. Von dieser Änderung betroffen sind neben Island, Liechtenstein und Norwegen auch die in der Europäischen Union vertretenen Länder. Die wichtigste Änderung ist, dass wir jetzt eine Rückgabefrist von 14 Tagen haben.

Google Play verlängert die Rückgabefrist in Europa auf 14 Tage

Ab sofort haben alle Benutzer, die digitale Dienste im offiziellen Geschäft kaufen, 14 Tage Zeit, um ihre Rücksendung wirksam zu machen. Dies umfasst Apps, Spiele und In-App-Käufe in beiden.

Neues Rückgaberecht bei Google Play

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seinen Kauf oder sein Abonnement innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Auf diese Weise erhalten Sie zu diesem Zeitpunkt eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises. Dies ist ein wichtiges Detail, da der Benutzer sonst nicht den Betrag erhalten würde, den er für die Anwendung oder das Spiel bezahlt hat. Nach dieser Frist haben sie keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, es liegen Mängel vor.

Bei Anwendungen oder Spielen, die bei Google Play gekauft wurden, ist die Rückerstattung vollständig und schnell, wenn der Kauf innerhalb von zwei Stunden zurückgegeben wird. Sie müssen aber auch ein Formular ausfüllen. Bei Musik, Büchern und Filmen beträgt die Rückgabe noch sieben Tage. Solange die Datei nicht geöffnet wird.

Diese Maßnahmen sind bereits bei Google Play in Kraft getreten. Benutzer, die eine Rückerstattung wünschen, können dies tun, solange die Fristen jederzeit eingehalten werden.

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