Apple ersetzt fehlerhafte Netzteile

Apple hat festgestellt, dass seine zweipoligen Netzadapter für Kontinentaleuropa, Australien, Neuseeland, Korea, Argentinien und Brasilien gelegentlich brechen und bei Berührung ein Stromschlagrisiko darstellen können.

Diese Steckeradapter wurden zwischen 2003 und 2015 mit Mac-Computern und einigen iOS-Geräten sowie im Reiseadapter-Set geliefert. Das Unternehmen hat beschlossen, die betroffenen Adapter kostenlos durch einen neuen und neu gestalteten Adapter zu ersetzen.

Dieses Programm wirkt sich nicht auf andere Steckeradapter aus, z. B. in den USA, Großbritannien, China und Japan oder auf Apple USB-Netzteile.

So identifizieren Sie Ihren Steckeradapter

Vergleichen Sie Ihren Adapter mit den folgenden Abbildungen. Ein betroffenes Netzteil hat 4 oder 5 Zeichen oder keine Zeichen im internen Steckplatz, über den es mit einem Netzteil verbunden wird. Neu gestaltete Adapter haben einen aus drei Buchstaben bestehenden Regionalcode im Steckplatz (EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA).

Prozess ändern

Um mit der Änderung fortzufahren, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen. Apple muss im Rahmen des Änderungsprozesses die Seriennummer Ihres Mac, iPad, iPhone oder iPod überprüfen. Daher ist es zweckmäßig, diese vor Beginn des Vorgangs zu suchen. Der Vorgang wird hier erläutert.

• Ändern Sie Ihren Adapter in Ihrem Apple Store oder bei einem autorisierten Dienstanbieter. Fordern Sie online einen Ersatz an. Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple.

Wenn Sie aufgrund dieses Problems bereits für den Austausch eines Adapters bezahlt haben, können Sie sich an das Unternehmen wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

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Quelle: Apple