Microsoft ändert seine Reparaturrichtlinie: verpflichtet sich, Teile und Dokumentation bereitzustellen, um das Recht auf Reparatur zu erleichtern
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Da elektronische Geräte immer kompakter und mit strafferen Designs werden, stoßen Benutzer oft auf die Probleme, die Marken bei der Behebung eines Defekts aufwerfenEine Unzufriedenheit darüber hat offizielle Organisationen dazu motiviert, auf das Recht auf Reparatur zu setzen, und dass Unternehmen es nach und nach akzeptieren, was jetzt bei Microsoft passiert.
Das in Redmond ansässige Unternehmen setzt sich für das Recht auf Reparatur ein und hält sich an die Vorschriften, die in einigen Gebieten zum Schutz des Verbrauchers auferlegt werden.Damit engagiert es sich als eines der ersten Unternehmen dafür, Kunden die Reparatur ihrer Geräte durch Dritte zu erleichtern.
Ermöglichung von Reparaturen an Dritte
Der Ursprung dieser Position ist nichts anderes als die Vereinbarung zwischen Microsoft und der gemeinnützigen Organisation zum Schutz von Investoren, As You Sow. Letztere reichten bei der United States Securities and Exchange Commission eine Resolution ein, in der sie aufforderten, die Vorteile, die sie sowohl für Verbraucher als auch für die Umwelt bieten, mit Geräten zu berücksichtigen, die dies können einfacher repariert werden.
In diesem Sinne war die Reparatur eines Geräts für Dritte bisher aufgrund des Mangels an spezifischen Werkzeugen, Teilen und Reparaturhandbüchern etwas schwierig.Basierend auf der getroffenen Vereinbarung verpflichtet sich Microsoft, beide Teile, Werkzeuge und die erforderlichen Informationen bereitzustellen, um mit der Reparatur fortzufahren.
Es geht darum, Elektroschrott zu reduzieren und dessen Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern, indem nicht wie bisher Reparaturen notwendig werden von autorisierten Geschäften und technischen Diensten hergestellt werden.
Microsoft ist damit der erste US-Hersteller, der sich auf Druck von Investoren dazu entschließt, seine Reparaturpolitik zu ändern. Im Laufe der Zeit ist zu erwarten, dass andere große Unternehmen, und das beste Beispiel könnte Apple mit seiner sehr geschlossenen Reparaturpolitik sein, auf diese Lösung setzen werden.
Es bleibt abzuwarten, wie sich dieser Positionswechsel bei Microsoft und den übrigen Unternehmen widerspiegelt, die sich dafür entscheiden. Es geht darum, Reparaturen zu fördern, diese aber weiterhin von hoher Qualität zu h alten und die Sicherheit von Handwerkern, Benutzern und Geräten zu gewährleisten.Ein Gleichgewicht, das nicht immer leicht zu erreichen sein wird.
Wir haben bereits gesehen, wie Länder wie Frankreich, ein Pionier in Europa, sich dafür entschieden haben, Reparaturen durch die Erstellung eines Reparierbarkeitsindex zu erleichtern, so dass Hersteller ab Januar 2021 Verbraucher über die Möglichkeit der Reparatur eines Produkts informieren müssen, ähnlich wie später in Spanien, indem ein Etikett mit Hinweisen für elektronische Geräte je nach Reparaturfreundlichkeit angekündigt wurde.
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